Внутрішньо переміщені особи можуть оформити допомогу на проживання дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України
Для цього потрібно мати доступ до інтернету, кваліфікований електронний підпис (КЕП) та скан-копії документів, якщо їх потрібно додати до заяви. Подати заяву можна через вебпортал ПФУ https://portal.pfu.gov.ua
Щоб подати заяву:
- авторизуйтеся на вебпорталі ПФУ за допомогою КЕП
- в особистому кабінеті у розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть «Заява про надання допомоги на проживання ВПО»
- вкажіть назву Головного управління ПФУ, де перебуваєте на обліку
- зазначте особу, яка подає заяву та дані заявника
- вкажіть обставини, що спричинили переміщення
- за потреби позначте категорії, до яких належить заявник або члени сім’ї
- зазначте дані документа, що посвідчує особу
- внесіть адресу, звідки та куди ви перемістилися
- додайте банківські реквізити для отримання виплати
У полі «Учасники звернення» потрібно натиснути «Додати» та внести інформацію про всіх членів сім’ї ВПО.
Результат розгляду заяви можна переглянути в особистому кабінеті у розділі «Мої звернення».
Якщо ви зіткнулися з порушенням права на отримання допомоги на проживання ВПО або необґрунтованою відмовою у призначенні виплат, звертайтеся до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
- hotline@ombudsman.gov.ua
- 1678 (безкоштовно з мобільного в Україні)
- +38 044 299 74 08 (для дзвінків з-за кордону)