Відвідувачі Білопільського ЦНАПу можуть впливати на якість послуг
Відтепер відвідувачі Білопільського ЦНАПу та віддалених робочих місць у старостатах зможуть впливати на якість послуг, засканувавши QR-коди та перейшовши за посиланням і лишивши відповіді про свої враження від візиту до відділу.
У відділі ЦНАП, який знаходиться в адмінприміщенні міської ради (м.Білопілля, вул.Старопутивльська, буд.35), розміщені друковані матеріали, що містять гіпертекстові посилання та QR-коди на форми опитувальники (анкети) з питаннями щодо оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення якістю надання адміністративних послуг.
Крім цього, на території громади працює 10 віддалених робочих місць ЦНАПу (с.Ободи, с.Іскрисківщина, с.Павлівка, с.Рижівка, с.Гуринівка, с.Терещенки, с.Ганнівка Вирівська, с.Куянівка, с.Воронівка та с.Нові Вирки). Це дає змогу надавати якісні послуги у найвіддаленіших куточках Білопільської територіальної громади, що є дуже зручним для наших мешканців.
Ще в серпні Уряд ухвалив постанову № 864 «Питання організації моніторингу якості надання адміністративних послуг», якою затверджено Порядок проведення моніторингу якості надання адміністративних послуг та оприлюднення інформації про результати моніторингу якості надання адміністративних послуг та передбачено завдання до 30 грудня 2021 року провести пробну зовнішню оцінку рівня задоволеності суб’єктів звернення.
Також оцінити якість одержаних послуг та безпосередньо роботу представників ЦНАПу можна перейшовши за посиланням: https://voicer.digital/AqTbGk
Наше завдання — створити новий рівень сервісу, що перевищить очікування відвідувачів.
Ви можете допомогти нам це здійснити й вплинути на зміни в громаді та в Україні
